Košík
0
0,00 Kč
OBCHODNÍ PODMÍNKY
Poskytovatelé:
- Mgr. et Bc. Barbora Jelisejev, IČO: 08902470, se sídlem Podolí 419, Podolí, 66403,
- Bc. Nela Matoulková, IČO: 22005005, se sídlem Smetanova 758/20, Brno, 60200
1. Úvodní ustanovení
1.1. Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou osobou (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu nabo rezervačního systému prodávajícího. Internetový obchod je prodávajícím provozován na webové stránce umístěné na internetové adrese
1.2. Obchodní podmínky se nevztahují na případy, kdy osoba, která má v úmyslu nakoupit zboží od prodávajícího, je právnickou osobou či osobou, jež jedná při objednávání zboží v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci svého samostatného výkonu povolání.
1.3. Ustanovení odchylná od obchodních podmínek je možné sjednat v kupní smlouvě. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními obchodních podmínek.
1.4. Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Kupní smlouvu lze uzavřít v českém jazyce.
1.5. Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.
2. Předmět nabídky
2.1 Dárkové poukazy — v elektronické nebo tištěné podobě, které opravňují k rezervavaci a čerpání konzultací (osobních nebo online).
2.2 Konzultace a služby — výživové poradenství, nutriční konzultace či jiné služby dle naší nabídky na webu.
3. Objednávka, uzavření smlouvy a platba
3.1 Objednávka poukazu probíhá přes internetový obchod.
3.2 Po objednání obdrží kupující fakturu. Poukaz (elektronický nebo tištěný) bude vystaven až po uhrazení faktury.
3.3 V případě tisku a zaslání fyzického poukazu je k ceně připočítán poplatek za tisk a poštovné.
3.4 Platba probíhá způsobem uvedeným při objednávce. Poukaz je platný až po připsání platby.
4. Platnost a uplatnění poukazu
4.1 Každý poukaz je platný po dobu 12 měsíců od data vystavení.
4.2 Pro uplatnění poukazu je nutné předem se objednat (online nebo e-mailem) a při rezervaci uvést, že bude platba provedena dárkovým poukazem.
4.3 Při první návštěvě nebo první čerpané službě je nutné předložit poukaz — elektronický nebo tištěný, podle toho, co bylo vydáno.
4.4 Poukaz je přenosný — může jej využít jiná osoba, než pro kterou byl zakoupen.
4.5 Nevyužitá hodnota poukazu se nevrací ani neproplácí.
4.6 V případě poukazu na balíček: platnost 12 měsíců se vztahuje pouze na první využití. Další konzultace mohou být naplánovány i po uplynutí této lhůty, pokud je to dohodnuto.
5. Rezervace a realizace služby
5.1 Konzultace (osobní i online) se rezervují prostřednictvím rezervačního systému / e-mailu / jiného způsobu dohodnutého Poskytovatelem.
5.2 Po zaplacení rezervace je služba považována za sjednanou.
5.3 V případě, že klient nevyužije rezervovanou konzultaci, a neomluví se min. 24 h před sjednaným termínem, nemůže žádat náhradu peněz.
6. Odstoupení od smlouvy a vrácení poukazu
6.1 Kupující – spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy uzavřené online do 14 dnů od uzavření, pokud smlouva není plně plněna.
6.2 Po prvním využití poukazu (první konzultace) právo na odstoupení zaniká.
6.3 Nevyužité poukazy, kdy klient nestihl využít poukaz do konce platnosti — částka se nevrací.
7. Ochrana osobních údajů
7.1 Poskytovatel zpracovává osobní údaje objednávajícího/klienta poskytnuté prostřednictvím webového rozhraní za účelem vystavení faktury, doručení poukazu, rezervace služby a komunikace. Zacházení s nimi je v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 2016/679 o obecném nařízení o ochraně osobních údajů ("GDPR"), jakož i zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
8. Reklamace a stížnosti
8.1 Reklamace se vztahují na případy, kdy poukaz nebyl doručen, byl poškozen nebo došlo k jiné závažné chybě ze strany Poskytovatele (např. nesprávný poukaz).
8.2 V případě, že služba (konzultace) nebyla poskytována — lze řešit storno / vrácení dle dohody, pokud to Obchodní podmínky umožní.
9. Závěrečná ustanovení
9.1 Tyto Obchodními podmínkami jsou nedílnou součástí každé objednávky nebo rezervace. Kupující potvrzením objednávky/poukazu souhlasí s Obchodními podmínkami.
9.2 Poskytovatel si vyhrazuje právo Obchodní podmínky kdykoliv změnit nebo aktualizovat. Aktuální znění je vždy zveřejněné na webu.
9.3 V případě rozporu mezi Obchodními podmínkami a individuální dohodou má přednost dohoda.
10. Doručování
10.1. Kupujícímu může být doručováno na elektronickou adresu kupujícího.
Tyto Podmínky platí od 4. 12. 2025